Produto digital para distribuidora farmacêutica

Vértice Distribuição atende farmácias independentes em cinco estados. Procurava substituir o canal de pedido por telefone por um produto digital que preservasse o relacionamento do representante com o cliente. ALTUS conduziu o projeto ao longo de cinco meses.

Qualquer produto digital nesse contexto compete com hábito de décadas. A adesão não se resolve com interface bonita — resolve-se lendo como o representante e o farmacêutico já conversam e preservando esse diálogo dentro do produto.

O estúdio acompanhou o representante em rota antes de desenhar qualquer tela. O produto final preserva a figura do representante como intermediário, oferece pedido autônomo quando o cliente prefere e integra com o ERP da distribuidora sem exigir migração de catálogo. A adoção foi conduzida em ondas, por região, com acompanhamento do time de vendas.

A adesão ultrapassou a meta inicial no primeiro trimestre. O canal telefônico segue disponível como alternativa. O estúdio mantém contrato de evolução e responde por operação assistida do produto.